1. Vendedor y ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a créditos, licencias, packs y servicios digitales Monetec contratados con GENETEC SARL, 360E route de La Tour d’Aigues, 84120 La Bastidonne, Francia, Registro Mercantil de Aviñón 432 851 814. Se respetan los derechos legales imperativos.
2. Servicios y ofertas
Monetec ofrece funciones de recuento, créditos MoneScan y soluciones Premium: Commerce Pack, Store Management Pack y Network Pack. Las funciones y límites de cada plan se describen al contratar.
Store Management Pack incluye las funciones de Commerce Pack; Network Pack es una suscripción independiente que incluye servicios vinculados a Monetec Cloud.
3. Precios, duración y promociones
Los precios, duraciones, límites, cuotas e impuestos aplicables son los mostrados en la aplicación Monetec antes de confirmar la compra. Los precios informativos de la web no sustituyen el resumen contractual.
Las promociones solo se aplican según las condiciones anunciadas. Los créditos consumidos en una operación elegible no pueden reutilizarse.
4. Contratación y facturación
La suscripción se realiza directamente en la aplicación Monetec mediante los procesos previstos. Licencias y accesos se activan según las condiciones comunicadas después de confirmar el pago. Las facturas se emiten con los datos facilitados.
5. Uso y acceso
Los derechos de acceso a Premium y Cloud dependen del plan contratado y de su período de validez. Los equipos y permisos de usuario pueden variar según el servicio.
6. Sincronización y datos
Los datos de recuento y las identidades de los cajeros permanecen en el dispositivo, salvo contratación de los servicios correspondientes y autorización para sincronizarlos. La conservación se detalla en la política de privacidad.
7. Desistimiento y reembolsos
Los consumidores mantienen los derechos y excepciones legales de desistimiento, incluidas las disposiciones relativas a contenidos y servicios digitales. El consentimiento expreso necesario para comenzar la prestación anticipadamente se obtiene en el proceso de compra.
Para cancelaciones o reembolsos: info@monetec.com, indicando la referencia del pedido.
8. Asistencia, disponibilidad y cambios
Para incidencias de activación, créditos o acceso: support@monetec.com. GENETEC puede adaptar los servicios por motivos técnicos, mantenimiento o seguridad sin eliminar derechos imperativos.
9. Reclamaciones y ley aplicable
Reclamaciones contractuales: legal@monetec.com. Se aplica la legislación francesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección.