1. Verkoper en toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor Monetec-tegoeden, licenties, pakketten en digitale diensten bij GENETEC SARL, 360E route de La Tour d’Aigues, 84120 La Bastidonne, Frankrijk, handelsregister Avignon 432 851 814. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.
2. Diensten en aanbiedingen
Monetec biedt telfuncties, MoneScan-tegoeden en Premium-pakketten: Commerce Pack, Store Management Pack en Network Pack. Functies en beperkingen staan bij de inschrijving. Store Management Pack omvat Commerce Pack-functies; Network Pack is een onafhankelijk abonnement met onder meer Monetec Cloud.
3. Tarieven, looptijd en acties
Prijzen, looptijden, limieten, quota en belastingen staan in de Monetec-app vóór aankoopbevestiging. Website-informatie vervangt het besteloverzicht niet. Promoties gelden volgens de aangekondigde voorwaarden; verbruikte tegoeden zijn niet herbruikbaar.
4. Abonnement en facturering
Abonnementen worden rechtstreeks in de Monetec-app afgesloten. Licenties en toegang worden volgens de na betaling meegedeelde voorwaarden geactiveerd. Facturen worden opgesteld op basis van verstrekte gegevens.
5. Gebruik en toegang
Premium- en Cloud-rechten hangen af van het gekozen pakket en de geldigheidsduur. Apparatuur en gebruikersrechten kunnen per dienst verschillen.
6. Synchronisatie en gegevens
Telgegevens en identiteit van kassamedewerkers blijven lokaal tenzij de klant relevante diensten afneemt en synchronisatie toestaat. Raadpleeg het privacybeleid.
7. Herroeping en terugbetalingen
Consumenten behouden de wettelijke herroepingsrechten en uitzonderingen voor digitale inhoud en diensten. Eventueel vereiste uitdrukkelijke toestemming voor vroegtijdige uitvoering wordt in het aankoopproces gevraagd. Verzoeken: info@monetec.com met bestelreferentie.
8. Ondersteuning en wijzigingen
Bij problemen met activatie, tegoeden of toegang: support@monetec.com. GENETEC mag diensten om technische, onderhouds- of veiligheidsredenen wijzigen zonder dwingende rechten te beperken.
9. Klachten en recht
Contractuele klachten: legal@monetec.com. Frans recht geldt onder voorbehoud van dwingende beschermingsregels.